教えて! THIS IS ADNET アドネットがちょっとでも気になる存在になれたら… そんな願いを込めて「アドネット」が生まれるまでや、日々の更新まで、舞台裏を大公開!

「皆が笑顔になる」
そんなシステムを目指して――。

アドネットが解決してくれた、3大不安要素を大公開

お客様満足度

電話・ファックス等のアナログ受注をメインとしていたことで、聞き間違いや記入間違い等でサロン様にご迷惑をおかけすることがありました。
全てのお客様に満足していただく為にはより詳細な管理・会社のシステム化が必要不可欠となっていました。

誤発送の激減・キャンペーンの増加

受注頂いた商品の確認メールによって、聞き間違い等の誤発送の原因が減り、正確な商品のお届けが可能となりました!!また、受注入力コストを下げることにより、キャンペーンやポイントでお客様還元が可能となりました!

社員の教育体制

アナログの管理下の中で、物流センターのモットーである【早く・正確に・キレイな商品を発送する】を貫くには、社員一人ひとりの知識力・管理能力が不可欠でした。
しかし、新入社員等に、特殊なシステムの美容業界知識を一朝一夕で身に着けるのには不可能。
営業部・管理部・商品管理部、全ての部が効率よく、無理なく仕事をする為には、アナログでの管理には限界が生じていました。

効率的な受注処理によって、より良い対応が可能に。

特殊な知識が不要となったことで、効率的な受注処理が可能となりました。
また、なかなか商品を目にすることがなかった内勤も、アドネット上で検索することにより「商品名=商品の詳細」が一致。商品知識が増える結果となったことで、電話対応もスムーズになりました。
また、物流では正しい商品がお客様にお届けできるように、JANコードをシステムで管理し、デジタルのピッキング作業で運営しております。

営業マンの休日

営業マンの業務内容は多彩。その仕事をこなすために、日々奮闘していました。どうにか営業マンの安定した休息日を設けるためにはどうしたらいいものか・・・・。なかなか良い考えが浮かびませんでした。

営業マン代理発注システムの構築

営業マンがどこでも受注入力ができるように営業マン代理発注システムを搭載することで、どこにいてもスマートフォンからシステムに受注入力ができるようになりました。
そのことで営業マン自身のタイムスケジュールが組みやすくなりました!

お客様の声

慣れたらすごく簡単★
色々便利で今では欠かせない
存在になってます

個人でネット注文したことはあったのですが、業務用品をWEB注文したことがなかったので最初は「大丈夫かな~」と心配でした。笑
でも、使っていくうちに慣れて、しかも色々機能が豊富なので、今まで発注にかかっていた時間が半分になりました!!^U^ ポイントも貯まるし、今では欠かせない存在です♪

お客様直送を使って
在庫を抱えずに売上UP!!
店販に重宝してます!

店販の在庫は場所をとるし、売れたり、売れなかったりの心配をしなければいけないので、いつも慎重になるあまり、店販を避けていました…。
でも、お客様に直送してもらえる機能をしり、とりあえずお客様にサンプルでアテンド、気に入っていただけたら、お客様宅へ商品を直送!の流れができて、さまざまな商品をアテンドできるようになりました!結果売上UP♪
アドネットのおかげです♪