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よくある質問と答え(Q&A)

アドネットでご購入:代引きの際にカードを使用された場合

通常の料金支払いと異なりますのでご注意ください。

3万円未満の場合:お買い上げ金額の5%を手数料としてご請求させていただきます。
3万円以上の場合:手数料無料サービスとさせていただきます。


【例】
5,000円以上の場合… 「送料無料」 ※代引き手数料・カード手数料は別途かかります。
10,000円以上の場合… 「送料+代引き数料無料」 ※カード手数料は別途かかります。
30,000円以上の場合… 「送料+代引き手数料+カード手数料無料」

手数料は月末締め・翌月請求に手配をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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以下の点をお確かめのうえ、再度商品の検索をお試し下さい。

「キーワードが正しく入力されているかどうか」
キーワードの漢字やスペルに誤りがあると、検索結果が表示されません。キーワードを正しく入力されているかをお確かめ下さい。

「ひらがな、カタカナ、半角、全角、スペースについて」
商品によっては、キーワードを変更する事により表示されるものがございます。

【例】アジュバン Re:プラチナムプラス 90g
・ぷらちなむぷらす→プラチナムプラス(ひらがな→カタカナ)
・プラチナムプラス→プラチナムプラス(半角→全角)
・プラチナムプラス90g→プラチナムプラス 90g(商品名と容量の間にスペース)

上記をお確かめのうえ、再度商品を検索されてもお探しの商品が見つからない場合は、アドネットでは取り扱っていない商品の可能性がございます。商品のリクエスト等受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせページより、お問い合わせ下さい。

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発送前であれば可能です。お電話またはメール:adnet@adva-shop.netにてご連絡下さい。

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不良品については、商品到着後一週間以内にADVA担当営業にご一報いただくか、又はお電話:082-506-2830、メール:adnet@adva-shop.netまでご連絡ください。状態の確認後、速やかに返品交換の手続きをさせて頂きます。
お手数ですがご連絡後、着払いにて下記までご返送下さい。
返送先…アドバ物流センター
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広島市南区段原南2丁目6-1
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